星空体育全站app离职PPTV她盘活数百家五星级酒店健身设施做健身领域的京东►PPTV被苏宁收购那段时间，周雅娜在中欧商学院的EMBA也刚好毕业。学习之余，她发现身边仿佛突然冒出一群健身、跑步的人。

　　健身对他们产生了积极影响，无论从积极性格的养成，抑或身心健康的锻炼。恰逢离职后正在寻找创业方向，她认为选择健身行业是能够给人们生活带来改变的事情。于是，2014年8月，她创办了柠檬健身，起初做的是健身领域垂直媒体。

　　“那个时候，也没有研究是不是风口，市场够不够大，未来的挑战在哪。只觉得过了屌丝时代，健身符合中产阶级消费升级的潮流”，基于以往媒体从业经验判断，雷厉风行的周雅娜开始了最初的探索。

　　起步阶段，柠檬健身以媒体形式一边做一边了解健身行业。但做了一段时间媒体后，她开始慢慢觉得，“都说健身好，我自己当然也知道，然而我也没动起来”。她决定转型，从做媒体到直接提供服务。

　　去年3月，她转型做起了服务电商。通过与北上广深四地200家五星级酒店合作，将闲置健身设备和场地盘活；用户可通过平台预约场馆、健身、瑜伽私人教练或小班课程；平台提供全职或者兼职教练借用酒店场地设备为用户提供一对一私人教练、小班操课等。2015年末，柠檬健身获得弘励投资的数千万元A轮融资。

　　2014年6月底，周雅娜从PPTV离职。那时，体育产业尚未完全兴起，市面上以健身为入口的互联网公司并不多。

　　从媒体起步和周雅娜的从业背景有很大关系。此前，周雅娜有15年的互联网公司工作经验，曾在PPTV、酷六、搜狐、Tom等多家互联网公司从事运营、销售、内容、法务、市场、公关等度管理工作。从PPTV辞职后周雅娜就有了创业想法。“那时候，国内做科技、汽车的媒体已经很多了，但讲生活方式的却寥寥无几”，她想做一个基于健身的媒体平台。

　　健身离不了场馆、教练和生活方式，柠檬健身从这三个维度切入开始尝试。随着团队采访了大量健身教练和业内专家，她逐渐看到做媒体的天花板很低：

　　首先，商业模式上，做媒体离变现太远了。体育媒体和娱乐媒体相比受众面很窄，健身作为垂直领域流量则更少。传统媒体的广告收入来源于平台稳定增长的流量，而且广告多少会影响用户体验。

　　其次，用户粘性不足。“与其天天说健身好但可能影响不到别人，还不如动起来，直接提供服务。”关键在于连接人与人，经过半年模式的摸索，2014年底，柠檬健身将方向转向提供健身服务。

　　转型过程柠檬健身走过不少弯路，最初的版本类似健身教练版的淘宝。产品成型后，周雅娜换位思考，假设我是消费者这款产品能不能促成下单？答案是否定的。

　　周雅娜把原因归结于：健身离不开场地和人，要把模式跑通不能只连接一方。运动离不开场景，首先映入脑海的是健身房，健身房的地域分布广、服务范围明确、配套设施齐全，“这套体系已经非常完善，难道自己也要开传统的健身房”，显然这种模式太重了。

　　互联网出身的她选择采用共享平台模式将闲置资源利用起来。她将所有可以用来共享的场地资源进行了罗列：社区物业管理的健身中心、健身工作室、大型企业的健身场馆以及五星级酒店的健身房。

　　周雅娜和团队的健身教练分别做了体验，最终选择了与五星级酒店进行第一步合作。国外的商旅人士一般有长期健身的生活习惯，因此，健身设施和游泳池等健身场馆成为五星级酒店的标配，而健身服务的消费者是对生活品质有要求的中产阶级，依托五星级酒店，服务标准可以保证。首先，用户的体验环节可以走得通。

　　另外，作为新品牌，五星级酒店无疑为柠檬健身做了品牌背书，对于早期打开市场十分必要。周雅娜表示星空体育，“柠檬健身和京东模式很像”。京东做商品电商，早期自营3C商品，厂商对产品进行质保，为京东增强了信任度、保证了用户体验，而五星级酒店直接为柠檬健身解决了安全、服务质量的保障。

　　跑通用户体验后，周雅娜发现一个问题：什么都是别人的意味着平台对线下的掌控力会很弱。那么，自己提供什么？健身离不开场地和人，场地解决了，人成为需要攻克的方向。这里的人既包括健身教练也包括用户。

　　互联网行业出身的她用了半年寻找健身行业有经验的人作为合伙人。两位合伙人，黄志基是香港注册物理治疗师、体能专家（NSCA），曾负责北京奥运会中国体操队的康复及体能训练，现在是柠檬健身学院院长；杨淇毕业于浙大中文系，早年放弃公务员职位在马来西亚学习瑜伽，开创了五行经络瑜伽，成为瑜伽品牌负责人。周雅娜介绍，目前柠檬健身有全职教练25人，兼职教练超过100人。

　　周雅娜将健身教练的培训体系与电商的物流进行参照，她将此视为柠檬健身的护城河。柠檬健身是国内可以提供美国体能协会（NSCA）认证培训的五家机构之一，有科学系统的课程对教练进行培训和认证。“柠檬健身的通过率是85%，教练培训业务也已经对外开放”，是其盈利来源之一。

　　在传统健身房中，教练多为全职员工，承担授课、巡场指导工作，有时还承担部分操课教学。他们的工资由底薪+销售私教课提成+操课课时费组成，所以健身者在健身房时常会遇到健身教练推销课程的困扰。柠檬健身将认证教练的闲置时间进行分配，健身场馆购买教练的闲置时间作为兼职，节省了健身房的运营成本，也提高了用户体验。

　　教练的培训体系确保了服务的专业性，那么对用户体验的优化成为下一个需要解决的问题。教练在传统健身房里的工作集销售、授课、服务于一身，柠檬健身的做法是将原来教练的职能做拆解，并用数据算法将用户、教练和场馆三方进行智能匹配。周雅娜介绍，未来的迭代版本中会根据用户的需求将教练属性进行标签分类，平台根据智能算法匹配双方标签进行推荐，例如，有的女性用户喜欢颜值高的教练，有的用户不喜欢话唠教练等。训练后，评价跟踪反馈到柠檬健身的用户中心，客服做售后跟进。

　　柠檬健身的盈利来自向C端用户售卖健身课程和服务，向B端和连锁健身房提供团课售卖服务，以及对健身教练进行培训认证的收费。B端的客户包括中信国安、百度、滴滴出行、奔驰等，通过B端用户口碑传播带来的C端用户约占1/3。

　　目前，柠檬健身已经和北上广深200家五星级酒店达成场馆合作，每天整体出售课程超过300单，私人教练服务客单价在300元左右，这个价格基本上和中档健身房持平。周雅娜介绍，4月迭代的App版本中还将陆续加入健康管理和社区功能，平台根据用户上传体能测试结果、训练计划推荐个性化专业定制课程。